Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 février 2026
La société AURA TRUCKS (ci-après « Arqentis »), en tant que responsable du traitement, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous naviguez sur le site arqentis.fr.
1. Responsable du traitement
AURA TRUCKS — Marque Arqentis
19 Rue Jacquard, 69680 Chassieu, France
SIREN : 922 010 715
Contact DPO : contact@arqentis.fr
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
2.1 Données fournies volontairement
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de diagnostic, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Nom de l'entreprise
- Fonction
- Taille de l'entreprise (tranche d'effectifs)
- Message libre (optionnel)
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, nous pouvons collecter de manière anonymisée :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type et version du navigateur
- Pages consultées et durée de visite
- Date et heure de connexion
- Source de trafic (référent)
Ces données sont collectées via un outil d'analyse d'audience respectueux de la vie privée, sans cookies de suivi ni traçage inter-sites.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Données |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de diagnostic | Intérêt légitime | Nom, email, entreprise, fonction, message |
| Suivi de la relation commerciale | Intérêt légitime | Nom, email, entreprise |
| Communications commerciales | Consentement | |
| Statistiques de fréquentation | Intérêt légitime | Données de navigation anonymisées |
4. Durée de conservation
Données de formulaire : 3 ans maximum à compter du dernier contact
Données de navigation : 13 mois
Données contractuelles : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à AURA TRUCKS (Arqentis). Elles ne sont ni cédées, ni vendues, ni louées à des tiers.
Les sous-traitants techniques suivants peuvent avoir accès aux données dans le cadre strict de leurs prestations :
Scaleway SAS
Hébergement — 8 Rue de la Ville l'Évêque, 75008 Paris — Données hébergées en France
Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles conformes au RGPD (article 28).
Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué.
6. Cookies et traceurs
Cookies strictement nécessaires
Le site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement (préférences de session, authentification). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement conformément à la réglementation en vigueur.
Cookies de mesure d'audience
Le site arqentis.fr utilise un outil d'analyse d'audience respectueux de la vie privée qui ne dépose aucun cookie de suivi et ne procède à aucun traçage inter-sites.
Cookies publicitaires
Aucun cookie publicitaire ou de pistage n'est déposé sur votre terminal lors de la visite du site.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Chiffrement des communications (HTTPS / TLS)
- Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
- Hébergement sécurisé en France (Scaleway)
- Sauvegardes régulières
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
Droit à la limitation
Obtenir la limitation du traitement dans certains cas
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à : contact@arqentis.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, la date de mise à jour sera actualisée en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.